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Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.
Tous nos articles sont disponibles à la livraison en France, en Europe, vers les départements d’Outre-Mer et partout dans le monde.
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Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également se trouver dans son emballage d’origine, avec l’étiquette. L’article ne doit pas avoir été porté, ni lavé.
Une fois le colis retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial.
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement sous 15 à 30 jours, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@modesse.com
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Nous ne remplaçons les articles que s’ils n’ont pas été portés ou lavés. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, avec une taille différente, envoyez-nous un courriel à contact@modesse.com.
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